1. Responsable du traitement
Le responsable principal du traitement est Fly Marrakech SARL AU opérant sous la marque FlyMarrakech.
Pour exercer vos droits ou poser une question : utilisez les coordonnées indiquées sur la page Contact du site.
Confidentialité
Politique de confidentialité — FlyMarrakech
Données personnelles réservation montgolfière Marrakech : finalités, cookies, durée, droits, loi 09-08 et informations contact FlyMarrakech.
Dernière mise à jour : mai 2026.
La présente politique décrit comment FlyMarrakech collecte et utilise les données personnelles dans le cadre du site internet, des formulaires et des réservations de vol en montgolfière à Marrakech. Elle est donnée dans un souci de transparence ; adaptez-la avec vos conseils selon la loi marocaine (notamment la loi 09-08) et, le cas échéant, le RGPD pour les personnes concernées situées dans l’Union européenne.
2. Données collectées
Nous pouvons traiter : identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone), données relatives à votre réservation (date souhaitée, nombre de passagers, langue), données de paiement ou références transactionnelles lorsque vous payez en ligne via un prestataire (PayPal ou autre), messages envoyés via formulaires, données techniques minimales (logs, adresse IP, type de navigateur) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
3. Finalités et bases légales
Les données servent à : gérer vos demandes et réservations ; vous envoyer les confirmations ou informations utiles avant le vol ; assurer la facturation et le suivi commercial légitime ; respecter nos obligations légales ; sécuriser nos systèmes.
Pour les résidents UE lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons notamment sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certaines communications marketing).
4. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes similaires nécessaires au fonctionnement (session, préférences de langue, sécurité) ou, avec votre accord lorsque la loi l’exige, pour mesurer l’audience.
Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser certains cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales (comptabilité, litiges).
Les données marketing peuvent être conservées jusqu’à votre désinscription ou votre objection lorsque applicable.
6. Destinataires et transferts
Les données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, prestataire de paiement, outils de messagerie).
Si des transferts hors Maroc ont lieu (par exemple prestataires européens ou américains), ils sont encadrés par les garanties adaptées prévues par la réglementation applicable.
7. Vos droits
Selon votre situation (Maroc et/ou UE), vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité.
Pour les résidents UE : vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, HTTPS lorsque configuré, bonnes pratiques serveur).
Aucun système n’est toutefois exempt de risque ; signalez tout incident suspect via la page Contact.
9. Évolution
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou des lois.
La date en haut de page est révisée lors des modifications majeures.
Pour les modalités contractuelles des réservations, voir aussi nos Conditions générales.
Ce document ne remplace pas un audit juridique ni une analyse impact (PIA). Complétez-le avec vos registres de traitement, vos sous-traitants (hébergeur, paiement, messagerie) et vos mentions légales.